Política de Devoluciones — KIMMORA
Derecho a retracto legal (10 días)
Conforme a la Ley N° 19.496, tienes 10 días hábiles desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@kimmora.cl indicando tu número de pedido. El costo de envío de la devolución en este caso es asumido por KIMMORA.
Garantía de 30 días KIMMORA
Si usaste el producto conforme a las indicaciones y sientes que no funcionó para ti, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de tu dinero, sujeto a las siguientes condiciones:
● El envase debe conservarse y devolverse (aunque esté vacío o parcialmente usado) como comprobante de uso.
● La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción.
● El costo de envío de la devolución en este caso es asumido por el cliente.
● El reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable tras recibir el producto devuelto.
● Esta garantía aplica a una unidad por cliente.
Sobre el uso del producto
KIMMORA es un inductor de sueño, no un somnífero, por lo que puede utilizarse de forma continua conforme a las indicaciones de uso. Para obtener mejores resultados, recomendamos complementar su uso con las prácticas de higiene de sueño descritas en la página del producto.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a contacto@kimmora.cl con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir para el despacho de retorno.
Última actualización: [10 de septiembre de 2026]